보증업체 이기때문에 어짜피 글 삭제되고 지워지겠지만 분명 저같은 피해자가 더 있을것이라고 판단되어 글 남깁니다.

올인구조대 관리자분 역시 총판 정산에 관련된 이야기이니 삭제하지 마시고 소울에서 입장표명및 정상 처리를 해주실때까지 두셨으면 좋겠습니다.

2억 보증금 걸면 머합니까? 양아치짓을 하는대요.

1.사건의 개요

-21년 3월26일 해당 회원 유입
-슬롯유저로 꽤 고액이고 단 며칠만에 입차 2천이 넘음
-21년 3월 31일 본사에서 소울관리자 오실장이 해장 유저에게 따로 전화함. 본인은 소속총판보다 훨씬더 윗사람으로 포인트 지급/보너스지급
 등을 담당하는 사람인데 담당총판에게 보너스를 지급해주겠다고 하니 버릇된다고 하지 말라고 했다. 본사코드로 이용하게 되면 내가 훨씬 더 많이
 챙겨줄수 있는데 옮겨라라고 이간질을 시킴. 해당회원은 참고로 사이트 가입도 스스로 할줄 모르는 회원으로써 제가 일일이 정보를 기입해 대신 
 가입해 주던 회원임. 해당 회원이 이미 가입이 되어 있는데 어찌 또 가입을 하냐고 하니 오실장이 내가 아이디를 하나 만들어 줄테니 그 아이디로 
 사용하고 담당총판에게는 절대 말하지 말라고 신신당부함. 
 (소울카지노는 동종의 정보로 절대 가입이 될수 없으며 가입 시도를 하면 "이미 가입되어 있는 정보입니다."라고 뜸. 또한 이미 유입이 되었으나 긴기간 사용을 안하였을시는 본사에서 해당코드 총판에게 연락하여 코드변경을 해도 되겠냐고 물어봄. 이번 사건의 경우 고객센터에서 확인해 준 결과 본인의 코드로 가입날짜 21년 3월 26일 최동로그인 21년 4월 6일/ 본사코드로 가입날짜 21년 3월 31일오써 회원이 휴면상태로 탈퇴상태도 아니었으며 재가입도 아닌 중복가입을 시킨것이고 이는 회원이 자의적으로 가입한것이 아니라 위에 언급한 대로 관리자가 직접 아이디를 만들어야만가능함)

2. 사건의 발생 

-해당 회원은 여성이고 또한 고액 유저였기 때문에 회원관리 차원에서 꾸준히 연락하면서 지냈음. 이용은 없었지만 이벤트 안내 및 재이용도 
 수차례 부탁함. 그러나 이용하지 않아서 마지막 이용인 4월 6일이후 약 4~5개월 뒤 휴면상태로 전환됨.
-22년 1월 11일 해당회원에게 "소울에 입금신청을 하였는데 처리가 안된다."며 연락옴. 본인은 "소울을 이용안한지 꽤 되서 휴면상태인데 너가
 어떻게 충전 계좌를 아느냐."고 하니 아이디가 두개였다며 1.사건의개요에서 서술된 정황을 설명함.
-회원에게 모든 정황을 듣고 소울 고객센터에 회원명과 정보를 말하며 아이디가 두개라고 하는데 확인을 부탁한다고 요청하자 아이디가 두개이며 
 각각 가입날짜와 시간을 알려줌. (사진첨부) 본인코드 가입일 21년 3월 26일/본사코드 가입일 21년 3월 31일로 당시는 회원이 본인코드로 이용중
 이며 탈퇴를 요청하거나 그 어떤 특이상황도 아니었음. 따라서 본인이 본사에 어떻게 어떻게 동일정보로 이중가입이 가능하냐 관련해서 설명을
 해달라고 하니 오히려 본인에게 왜 본사코드로 가입했는지 회원에게 물어보라고 함. 이에 본인이 왜 가입했느냐를 떠나서 어떻게 동일 정보로 
 기존 계정이 정상인 상태인데 승인이 됐는지를 설명달라고 하니 대답 회피 및 실장과 대화를 나누라고 함.
-회원에게 관련 정보를 받고 고객센터에 송부. (본사에서 일부러 회원에게 본사코드로 이용유도 했으며 아이디 또한 시스템상 관리자가 만들어 
 준것이 아니면 불가능한 상태이고 회원또한 이를 뒷받침하는 설명을 하고 있으니 이는 엄연한 회원감기이다. 만약 지금 설명하는대로 몰라서
 벌어진 일이라고 치면 내 회원이 누락이 된것이니 기간내에 입출차액 스샷 첨부해서 소명하고 사과부탁한다고 의사표명.
-고객센터에서 본사코드라고 이야기 했음에도 불구하고 갑자기 다른 영업진에게 정산금이 나가서 줄수 없다고 함. (사진첨부) 타코드로 이동시에는
 본래 코드 총판에게 무조건 먼저 상의하는것이 소울 규정이었고 이부분은 코드이동이 매우 예민한것이기 때문에 그런것이라고 하며 늘 이부분은
 지켜져 왔음. 그러나 가입후 5일만에 정상계정이 타총판코드로 이동불가/ 동일정보도 가입도불가.
-해당 회원이 기간내에 소울에 잃은 금액 3~4억정도라고 하며 관련 내역 본인에게 모두 송부해줌.(정산금으로 따지면 1억 4천이 넘음)

3. 사건의 결론

-소울측에 관련사건 설명과 사과, 정리를 요청하였으나 본인이 일할때 유입된 회원들중 통협도 있었다 양방도 있었다는둥 그럼에도 불구하고 이해
 했다는둥 말도 안되는 이야기만 늘어놓으며(총판 입장에서 커뮤니티나 여러 경로로 홍보 할때 해당 회원의 신상을 파악할수는 없으며 이에 대한 
 판단 및 대처는 사이트의 몫임) 페이지 탈퇴 시켜버림.
-더 웃긴건 본인의 페이지만 탈퇴 됐으며 본인이 가입시킨 실 회원들은 모두 여전히 소울에 로그인이 되는 상태임.

회원들에게 일어난 먹튀는 아닙니다. 하지만 일년가까이를 회원들 모집하고 응대하고 회원들 게임 안되는날 사이트에서 회원에게 응대 제대로 안하는날 회원들의 욕 다 먹어가며 달래주고 꾸려온 것들입니다. 그런데 이렇게 양아치처럼 뒤로 몰래 회원 빼돌리고 정산금 감고..이런 마인드로 
사이트를 시작부터 했다면 보증금을 걸은 커뮤니티쪽에는 더 많은 회원들을 감았을 겁니다. 또한 영업진한테도 이러는데 회원들에게는 어떻게
할까요??? 저희들 세계에서 가장 양아치가 회원감는거 입니다. 배팅의 민족에도 글을 올리려고 하니 "본인들 믿고 가입한 회원들에게 분란을 초래 할수 있다"며 게시글을 못올리게 하더군요. 보증업체에 대해서 신뢰도를 더 높히려면 오히려 글을 삭제 하는 것이 아니라 해당 업체가 어떻게 설명을 하고 대처를 하는지를 지켜보고 그것 또한 회원들에게 확인시켜주는것이 보증 커뮤니티의 역할이 아닐까 합니다.
관련된 대화 내용은 일절 조작없이 그대로 스샷한것이며 이 글을 읽으시는 모든 분들도 객관적으로만 봐주시길 바라겠습니다. 제편들어달라고 하는것도 아니고 그냥 객관적으로 봐주셨음 합니다. 
제가 원하는것은 사과와 관련된 상황의 정리 그리고 같은 상황이 반복되지 않길 바라는 것뿐입니다.
긴글 읽어주셔서 감사합니다. 부디 이글이 삭제 되지 않기를 바라며 삭제 되더라도 일이 해결 될때까지 계속 올리도록 하겠습니다.
많은 도움 부탁드립니다.